Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Rezé, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
L'hôtel Ibis Styles / Ibis Budget Nantes Rezé Aéroport recrute un(e) Réceptionniste de nuit en CDI à temps plein (40 heures par semaine). Vous aimez le contact client, êtes autonome et appréciez le travail de nuit ? Rejoignez une équipe dynamique où la qualité de l'accueil et le sens du service sont au cœur de nos priorités. Vos missions En tant que Réceptionniste de nuit, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'établissement pendant votre service. Véritable ambassadeur de notre hôtel, vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé à chacun de nos clients. À ce titre, vous serez amené(e) à : Accueil et relation client Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. Assurer les arrivées et les départs (check-in / check-out). Veiller au bien-être des clients tout au long de leur séjour. Répondre à leurs demandes et assurer le lien avec les différents services de l'hôtel. Anticiper, gérer et résoudre rapidement les éventuelles réclamations afin de garantir leur satisfaction. Recueillir les remarques des clients et les partager avec l'équipe afin de contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. Fidélisation et gestion administrative Assurer[...]
